Retur och garanti
Clevo har 100 dagars nöjdhetsgaranti. Om en produkt inte passar dina behov hjälper vi dig med returprocessen. Du betalar själv för returfrakten och kan välja en spårbar transportör eller köpa en Clevo-returetikett för 59 kr inklusive moms.
Garantin gäller från den dag du tar emot produkten eller hämtar paketet på utlämningsstället.
Så startar du en retur
- Hitta beställningsnumret på ditt kvitto.
- Gå till Clevos returportal och ange beställningsnummer och e-post.
- Välj de aktuella varorna, registrera returen och invänta returinstruktionerna.
- Väljer du Clevos returetikett skickar vi den efter godkännande och drar normalt av 59 kr från återbetalningen.
Returfrakt
Returetiketten kostar 59 kr inklusive moms vid ångrat köp och inom nöjdhetsgarantin. Du kan också själv välja en spårbar fraktlösning. Vid en godkänd reklamation skickar vi returetiketten utan kostnad.
Har du tappat bort beställningsnumret?
Ange e-postadressen du använde vid köpet. Om vi hittar beställningen skickar vi det senaste beställningsmejlet igen till adressen som redan finns på beställningen.
Innan du skickar varan
Skicka inte tillbaka produkten innan du har fått returinstruktioner. Då kan vi säkerställa att returen registreras korrekt på beställningen.
Behöver du hjälp kan du kontakta Clevo på info@clevoshop.se.
Den lagstadgade ångerrätten och reklamationsrätten påverkas inte av den utökade garantin.